Key Account Management

Effektives Major Account Management ist eine entscheidende Wettbewerbsstrategie. Key Account Management adressiert wichtige Anforderungen bedeutender Kunden, bietet einen Wettbewerbsvorteil und ist ein Weg zu einer höheren Leistungsfähigkeit und einem langfristigen Wachstum eines Unternehmens.

Strategisches Kundenmanagement erfordert fundierte Kundenkenntnisse, unternehmensweite Koordination, fest zugeordnete bereichsübergreifende Teams sowie Strukturen und Prozesse, die darauf ausgerichtet sind, kundenspezifische Lösungen für Key Accounts zu entwickeln und zu liefern.

Es ist ein systematischer Prozess des Beziehungsmanagements mit wichtigsten Kunden, der einen unternehmensweiten Einsatz erfordert.

Wir unterstützen unsere Kunden beim Aufbau einer best-practice Account-Management-Organisation, damit sie bessere Vertriebsergebnisse erzielen und ihre Beziehungen mit ihren wichtigsten Kunden stärken können.